相比之下,Triple Fit 增长计划通过结构化的规划、敏锐的执行和有针对性的资源使用,将重点放在以客户为中心的计划和内部转型上。这种分析、战略和行动的过程会产生经过验证的增长计划,为领导者自信地提出持续、客户驱动的增长愿景铺平了道路。 推动业务成功 协调者与传统销售角色 Senn 和 Gandhi 认为,要在当今市场推动企业成功,就需要从传统的销售角色转变为培养客户总经理——即协调价值创造并深入客户业务生态系统的一线领导者。
担任此角色而非供应商。供应商将客户,而协调 bc 数据中国 者则超越了单方面的、基于交易的方法。他们建立战略性的协作关系,不断收集有关市场趋势、竞争格局和客户业务模式的见解。这使他们能够利用供应商的能力来提高客户的经济成功。 协调者的角色包括将典型的销售策略转变为共同创造价值的框架。
协调者不只关注眼前的销售目标,而是参与战略对话,共同制定经过客户验证和洞察力驱动的五年增长计划。这与传统的供应商角色形成了鲜明对比,传统的供应商角色依赖于内部预测和移交给运营部门,而不确保协调或执行支持。另一方面,协调者建立共享治理结构,,并根据客户细分调整其上市策略,建立一种随着客户需求而发展的伙伴关系。
领导在协调中的作用 然而,有效的协调需要高层领导的参与。像思科前首席执行官约翰·钱伯斯 (John Chambers) 这样的增长冠军领导者。这些领导者直接与战略客户接触,在日常决策中采用客户至上的视角。通过体现这种思维方式,他们推动了协调者的成功,并确保整个组织围绕可持续的、以客户为中心的增长保持一致。
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