就可以将它们转化为更复杂的指标

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这不仅给访问者带来了“使用这项服务会让他们感到高兴”的印象，而且还根据前面提到的孕妇法简化了流程，导致转化率提高了102.5%，据报道他做到了。 最后 行为心理学是一个非常重要的学术领域，它支持快速增长的服务的用户体验。 乍一看，每个词似乎很难理解，但正如您所看到的，一旦您将其分解，您就可以开始使用极其简单的行为心理学技术来改善您的服务。 对于那些担心营销的人 在尼罗河，我们接受所有人关于网络营销的免费咨询。您愿意与我们讨论您可能遇到的任何问题或您的网站可能遇到的任何问题吗Google 如何使用 HEART 框架来改善用户体验 更新日期：2022 年 11 月 25 日内容内容营销 将此条目添加到 Hatena 书签 Google 如何使用 HEART 框架来改善用户体验 我想改进我的用户体验，但我不知道要跟踪哪些指标。 今天，我将介绍一种利用Google采用的“HEART框架”和“Goals-Signals-Metrics流程”来解决许多服务都有的这个问题的方法。
  
参考： 如何为您的产品选择正确的用户体验指标 请随时提出 奥地利手机号码数据 任何问题或疑虑！ / 心脏框架 Google 的 HEART 框架可帮助您衡量用户体验 (UX) 的质量。 它可以应用于整个产品或特定功能。 HEART中的H代表幸福。 通过客户调查获得的数据，例如用户满意度、UI 易用性和净推荐值（衡量客户忠诚度的指标），构成了幸福感。 HEART 中的 E 代表参与（Engagement）。 参与度由显示用户与服务交互深度的数据组成，例如用户每周平均使用该服务的次数、平均每天上传的照片数量以及分享数量。 HEART 中的 A 代表采用。 采用率包括首次与产品整体或部分功能进行交互的用户数据，例如升级到最新版本的用户数量、新用户注册数量以及新客户数量和金额购买。 HEART 中的 R 代表保留。 留存率由与产品持续使用相关的数据组成，例如收单机构的持续用户数量、取消率和重复率。 HEART 中的 T 代表任务成功。 任务成功包含有关特定任务成功的数据，例如网站搜索准确性、照片上传时间、个人资料完成率等。



旦您了解了 HEART 框架的每个元素，请选择对您的产品最重要的一两个类别。 接下来，使用目标-信号-指标流程来找出要跟踪的指标。 让我们从目标开始。 确定您的目标对于找到正确的指标至关重要。 在整个过程中保持一致非常重要，以避免团队成员对目标有不同的想法。 我们在这里倾向于做的是根据现有的、无意义的指标来定义目标，例如“增加流量”。 请务必明确定义您的目标，无论您是想增加新用户以增加流量还是增加每个用户的参与度。 您可以通过跟踪多个信号来确定您的目标是否已实现。 例如，如果您的目标是让用户享受您的内容并主动寻找其他有趣的内容，您可以跟踪用户在您的网站上花费了多长时间以及他们消费了哪些内容。金额就是信号。 如果存在多个信号，请根据跟踪的难易程度、与目标的相关性以及由于 UI 更改而导致的指标变化的弹性来选择正确的信号。 一旦确定了信号。